电子发票使用帮助

1. 什么是电子发票？相比纸质发票，电子发票有什么特点？

· 电子发票是指在购销商品中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。根据国家税务总局的权威公告，电子发票为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为用户报销、维权、保修的有效凭据。

· 相比纸质发票，电子发票具有无纸化、低能耗、易保存、易查询等优点。对于受票方而言，电子发票可长期保存，可随时通过互联网查询、下载和验证。

· 电子发票票样如下：

2. 电子发票的法律和政策依据是什么？

· 2015年9月23日，国务院发布《国务院关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》，第二十六条规定：“加快推广使用电子发票......并允许将电子发票作为报销凭证。

· 2015年11月26日，国家税务总局发布《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)，规定自2015年12月1日起，在全国范围内推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。并规定，“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”

· 2015年12月11日，中华人民共和国财政部、国家档案局发布修订后的《会计档案管理办法》,第八条规定：“（满足规定条件的），单位内部形成的属于归档范围的电子会计资料可仅以电子形式保存,形成电子会计档案。”

3. 电子发票是否可以用于财务报销、保修和维权？

· 电子发票可以用于财务报销、保修和维权。

· 根据国家税务总局公告2015年84号《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》第三条：增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

4. 电子发票是否可以换开纸质增值税普通发票？

· 因此，您若需要纸质发票，您直接打印电子发票使用即可。

· 如存在特殊情况，需要换开机打纸质增值税普通发票，请联系商家客服换开。

5. 电子发票是否可以换开纸质增值税专用发票？

· 如您公司是一般纳税人且需要取得增值税专用发票进行进项税抵扣的，请您自电子发票开具之日起的30天内（以电子发票上的开票日期为准）联系店铺客服并提供相关资料进行换开。

6. 如何取得、查看和下载电子发票？

· 您在提交订单时，请填写个人信息，系统默认开具电子发票。并将电子发票发送到你指定的电子邮箱内查看和下载电子发票。若不填写个人信息默认不开具发票。

7.电子发票的抬头如何填写？已开具的电子发票抬头需更改如何操作？

· 电子发票抬头不能为空，系统默认抬头为收件人姓名。但您也可根据实际情况修改为“个人”、您的姓名、或您的单位名称。如您需要电子发票做财务报销，请务必填写单位全称。

· 确认收货之后，已开具的电子发票如需修改抬头，请自发票开具之日起的30天内（以电子发票上的开票日期为准）联系客服修改。修改成功后，原电子发票将作废，您只能查看和下载新电子发票。

8. 电子发票上的货物名称是否可以修改？

· 电子发票上的货物名称为订单对应的商品明细，系统不支持修改。

9. 电子发票金额（价税合计）是否包括购物券、积分等折扣金额？

· 电子发票总金额（价税合计）等于您实际支付的消费金额，不包括上述未实际支出的折扣的金额。

10. 售后在办理退款、退货和换货时，电子发票如何处理？

· 您在提交退款、退货时无需退回电子发票或对电子发票做任何操作，商城会凭您的退款或退货申请自动将原电子发票做冲红作废处理，冲红后您将无法下载原电子发票。

· 订单申请部分退货或退款的，退款成功后，店铺将会自动对原电子发票冲红作废，同时就有效订单商品或付款金额给您重新开具电子发票。

11. 电子发票如何验证？

· 您可以登录开票方所在省市的国家税务局官方网站或授权网站进行在线发票验证。常见电子发票验证网址如下：

· 浙江省：http://www.dzfp12366.cn或www.zjtax.gov.cn

· 北京市：http://www.bjsat.gov.cn或http://www.e-inv.cn/eiquery/toquery

· 上海市：http://dzfp.tax.sh.gov.cn

· 天津市：http://fpxxbd.tjsat.gov.cn/fpxxbd

· 四川: http://wsbs.sc-n-tax.gov.cn/fpcy/index.html

12. 同时，不同省市税务机关还提供了多样化的电子发票验证方法。